“鉅惠三亞”“島民計劃”…三亞旅游“爆款”營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)消費新熱點(diǎn)
“非常”假期行“非常”應對，圍繞持續復蘇的旅游市場(chǎng)，4月下旬開(kāi)始，我市旅游推廣局聯(lián)合多家旅游企業(yè)，多措并舉，提前布局新品上線(xiàn)，推出創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)、優(yōu)惠套餐等活動(dòng)，為“五一”小長(cháng)假的市場(chǎng)表現奠定了消費信心與流量基礎。三亞旅游在“五一”市場(chǎng)呈現出的新變化，可圈可點(diǎn)。
“五一”小長(cháng)假期間，三亞旅游企業(yè)復產(chǎn)占比68%，返崗復工人員占比51%，旅游市場(chǎng)逐步回暖，國內“預售成交額”三亞拔頭籌，鄉村游、民宿游、森林游產(chǎn)品備受游客青睞；全市實(shí)現接待游客30.39萬(wàn)人次，旅游總收入4.55億元，與上一小長(cháng)假相比，我市旅游數據降幅收窄。節日旅游市場(chǎng)秩序井然，無(wú)重大旅游投訴和安全事故。
1. “早鳥(niǎo)計劃”助三亞酒店預售國內拔頭籌
作為產(chǎn)品預售的助推器，市旅游推廣局于節前推出了“早鳥(niǎo)計劃”，這一計劃包括“訂酒店，送機票”“三折嗨購，玩美出行”“愛(ài)上三亞，任你拍”“惠玩三亞，暢享游購娛”等旅企跨業(yè)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略，為供需兩端的連接提供了粘合劑。
“五一”前夕，攜程發(fā)布的《2020“五一”旅游消費新趨勢大數據預測報告》顯示，酒店GMV預售最高的城市依次為三亞、上海、湖州、常州、廣州、深圳、貴陽(yáng)。此外，攜程平臺的“景+酒”產(chǎn)品中，三亞·亞特蘭蒂斯酒店1-3晚住宿，搭配2大1小無(wú)限次暢玩水世界、失落的空間水族館門(mén)票、接送機的高端“網(wǎng)紅”產(chǎn)品亦成為全國“景+酒”產(chǎn)品的銷(xiāo)量王。而根據抽樣調查，“五一”期間全市旅游飯店平均開(kāi)房率為41.89%，其中亞龍灣、海棠灣兩大灣區旅游飯店客房出租率分別為54.69%、67.13%，顯著(zhù)高于前一個(gè)清明小長(cháng)假的24.84%與36.55%，顯示出預售對于部分明星酒店的拉動(dòng)效應。此外，“三亞私家游艇帆船專(zhuān)業(yè)海釣出海體驗”等高端特色游產(chǎn)品，也取得了預售銷(xiāo)量靠前的良好成績(jì)。
2. “鉅惠三亞”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)多點(diǎn)觸發(fā)出游決策
“五一”小長(cháng)假前夕，三亞市旅游推廣局聯(lián)合三亞旅游文化投資集團（天涯海角游覽區、大小洞天風(fēng)景區和鹿回頭公園）、三亞國際免稅城、三亞·亞特蘭蒂斯、三亞蜈支洲島旅游區、海昌夢(mèng)幻海洋不夜城、海南航空、春秋航空和四川航空等優(yōu)質(zhì)旅游企業(yè)，通過(guò)豐富產(chǎn)品供給、提供產(chǎn)品優(yōu)惠、加大聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)力度等多舉措，實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)，加快推動(dòng)三亞旅游市場(chǎng)復蘇繁榮。截至5月4日，據不完全統計，“鉅惠三亞”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已發(fā)布43篇推廣報道，相關(guān)話(huà)題討論已累計產(chǎn)生曝光總量超過(guò)2640萬(wàn)次，OTA渠道產(chǎn)品頁(yè)點(diǎn)擊量超4.7萬(wàn)次；購買(mǎi)金額33.5萬(wàn)元。
3. “島民計劃”玩法創(chuàng )新引動(dòng)消費新熱點(diǎn)
為積極響應省政府“海南人游海南”政策，市旅游推廣局以“五一”小長(cháng)假為重要營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)，著(zhù)力打造“島民計劃”，政企聯(lián)合在游、玩、住等方面推出特惠旅游產(chǎn)品。
根據市場(chǎng)反饋，傳統景區的體驗型項目引入、現有產(chǎn)品的組合創(chuàng )新、住宿產(chǎn)品的結構與服務(wù)升級，收獲了本省居民的良好口碑效應，形成了新的消費熱點(diǎn)。例如，大小洞天景區結合山、海等自然、人文旅游資源，推出的“彩虹滑道”全新體驗項目，成為市民游客度假休閑的新打卡點(diǎn)。三亞旅文集團推出的“夜游+內河游船+本土美食”高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，也受市民的追捧。三亞海上巴士、三亞雙層觀(guān)光旅游巴士、亞龍通航、海昌夢(mèng)幻海洋不夜城等4家業(yè)，結合三亞濱海觀(guān)光、內河旅游、低空飛行、夜間經(jīng)濟等特色產(chǎn)品，推出“海陸空一日游”項目，更應和了周邊游市場(chǎng)的動(dòng)線(xiàn)特征。
市旅文局負責人表示，與上一清明小長(cháng)假相比，三亞“五一”旅游數據降幅收窄，顯示出正在逐步恢復的市場(chǎng)趨勢。在多重營(yíng)銷(xiāo)手段基礎上，多種創(chuàng )新內容的衍生成為本次小長(cháng)假的三亞亮點(diǎn)，也為后疫情階段三亞旅游的高質(zhì)量發(fā)展摸索出若干經(jīng)驗。
新聞多一點(diǎn)
據海南省旅游和文化廣電體育廳數據，“五一”假期，海南全省累計接待游客133.54萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入9.94億元。其中，接待過(guò)夜游客68.16萬(wàn)人次；接待“一日游”游客65.38萬(wàn)人次。旅游景區接待游客77.00萬(wàn)人次。其中，A級旅游景區接待游客46.58萬(wàn)人次。鄉村旅游點(diǎn)接待游客33.77萬(wàn)人次。
旅游景區規范有序, 鄉村旅游備受青睞
“五一”期間，海南全省各景區嚴格執行“接待游客量不超過(guò)核定最大承載量的30%、預約入園、掃碼入園、測溫入園”的防疫要求，實(shí)現了“錯峰、預約、限量、有序”開(kāi)放的目標。
△天涯海角游覽區工作人員引導游客在網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行實(shí)名預約購票
海南全省大部分景區接待量與“五一”節前相比，達到了景區恢復開(kāi)放以來(lái)的首個(gè)接待小高峰。如南山文化旅游區，5天接待3.7萬(wàn)人，其中有2天超萬(wàn)人；蜈支洲島旅游區5月2和3日接待量接近最大承載量30%。鄉村旅游加快恢復，海南全省146家椰級鄉村旅游點(diǎn)恢復營(yíng)業(yè)，復工復產(chǎn)率達到98%。
同時(shí)，海南省旅文廳通過(guò)對20家高椰級鄉村旅游點(diǎn)跟蹤統計（其中5椰級19家，4椰級1家）發(fā)現，5月1-4日共接待游客8.01萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.81%；營(yíng)業(yè)收入294.95萬(wàn)元，同比增長(cháng)5.71%，有10家鄉村旅游點(diǎn)較去年同期接待人數和收入都同比增長(cháng)。
免稅購物銷(xiāo)售額近3億元, 消費市場(chǎng)復蘇加快
“五一”期間，海口、三亞、博鰲免稅店繼續保持火熱態(tài)勢，免稅店購物總人數超過(guò)7萬(wàn)人次，銷(xiāo)售額近3億元人民幣。中免集團推出的離島免稅購物節和“五月五折”等一系列促銷(xiāo)活動(dòng)受到消費者追捧，新推出的補購模式也激發(fā)了游客購買(mǎi)活力。
△游客在三亞免稅城購物（資料圖片）
另外，旅游餐飲、各大商場(chǎng)、夜市、特色美食街等消費品供應量明顯增加，消費市場(chǎng)加快恢復，各大商家競相出臺優(yōu)惠舉措引導購物消費。
三亞亞特蘭蒂斯酒店入住率達90%, 特色民宿“一房難求”
“五一”期間，高端品牌酒店的入住率明顯高于平均入住率，越高端人氣越旺，海棠灣、亞龍灣、神州半島的高端品牌酒店入住率達到80%，三亞亞特蘭蒂斯和海口觀(guān)瀾湖酒店入住率甚至達到90%以上。
△三亞民宿
同時(shí)，特色民宿表現突出，海南全省“金宿、銀宿”入住率達到85%，同比增加15%，入住單價(jià)也高于去年同期。三亞、萬(wàn)寧、陵水、文昌等地一些比較有特色的的金宿和銀宿，甚至一房難求。比如，三亞市吉陽(yáng)區博后村的“宿約107”民宿，整個(gè)假期36間房預訂達100%，瓊海市潭門(mén)鎮“無(wú)所歸止”民宿入住率達到95%。
“自駕游”和“海南人游海南”帶旺旅游市場(chǎng)
“五一”期間，受進(jìn)出島非瓊籍、非營(yíng)運小客車(chē)減免過(guò)海費用政策影響，廣東、廣西、湖南等鄰近海南省的許多游客選擇“自駕”到海南旅游。經(jīng)過(guò)前期的宣傳、引導，海南全省景區、酒店、旅游綜合體、免稅店等市場(chǎng)主體紛紛推出消費惠民措施，開(kāi)展打折季、促銷(xiāo)季、優(yōu)惠季等各類(lèi)活動(dòng)，“海南人游海南”也成為旅游市場(chǎng)主力。
據統計，海南全省“一日游”游客達到65.38萬(wàn)人次，鄉村旅游點(diǎn)接待游客達到33.77萬(wàn)人次。“自駕游”和“海南人游海南”成為了“五一”假期消費的主力軍，有力促進(jìn)了住宿業(yè)、景區、鄉村旅游點(diǎn)和餐飲等行業(yè)的復蘇。
