三亞旅文集團天涯海角游覽區創(chuàng )建國家5A級旅游景區全體員工動(dòng)員大會(huì )順利召開(kāi)
2020年的最后一個(gè)月
所有的幸運，都不期而遇
一個(gè)一個(gè)的好消息接踵而至
12月9日
天涯海角游覽區通過(guò)
國家5A級旅游景區景觀(guān)質(zhì)量評審
正式列入國家5A級旅游景區創(chuàng )建名單
堅守初心，筑夢(mèng)前行
12月21日，天涯海角游覽區召開(kāi)創(chuàng )建國家5A級旅游景區全體動(dòng)員會(huì )。天涯海角公司領(lǐng)導、各部門(mén)及子公司員工和景區商業(yè)業(yè)主代表等共1000余人參加了會(huì )議。大會(huì )邀請了北京巔峰智業(yè)創(chuàng )建咨詢(xún)輔導中心總經(jīng)理張軍做了主題為《5A級景區創(chuàng )建意義與成功路徑》的培訓，為天涯海角游覽區創(chuàng )建工作提供成功經(jīng)驗，指明創(chuàng )建方向。
會(huì )議的第一項是播放天涯海角游覽區申報5A級景區匯報片，短短十分鐘的片子，講述著(zhù)天涯海角景觀(guān)資源的過(guò)去、現在、未來(lái)，員工們在觀(guān)看后都倍受鼓舞。
此次大會(huì )由三亞市天涯海角旅游發(fā)展有限公司副總經(jīng)理陳偉主持并宣讀了《文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司關(guān)于對申報創(chuàng )建國家5A級旅游景區景觀(guān)質(zhì)量評審會(huì )評審結果的通報》，他提出“此次動(dòng)員的主要目的是全面啟動(dòng)創(chuàng )建國家5A級景區的各項工作任務(wù)，要求各部門(mén)、子公司、各合作單位要提高站位，認清形勢，統一思想、迅速行動(dòng)，緊緊圍繞創(chuàng )建工作開(kāi)展經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)，確保天涯海角游覽區創(chuàng )建國家5A級景區取得圓滿(mǎn)成功。”
會(huì )上三亞旅文集團、三亞市天涯海角旅游發(fā)展有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)鄭聰輝說(shuō)：“天涯海角游覽區通過(guò)了國家5A級旅游景區景觀(guān)質(zhì)量評審正式列入國家5A級旅游景區創(chuàng )建名單，將代表海南省、三亞市的旅游景區，進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的創(chuàng )建國家5A級旅游景區貫標沖刺階段。”那一刻是如此激動(dòng)人心，全場(chǎng)響起了熱烈掌聲。
董事長(cháng)強調，天涯海角是海南旅游的第一品牌，是海南最具知名度的旅游景區，天涯海角游覽區創(chuàng )建國家5A級景區，對于促進(jìn)海南全域旅游建設和旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級，推進(jìn)國際旅游消費中心和自貿港建設，具有非常重要的意義。
“接下來(lái)的2021年，是我們全力以赴沖刺創(chuàng )建國家5A級景區的關(guān)鍵之年，這需要我們全體員工包括所有公司經(jīng)營(yíng)的相關(guān)方在思想上行動(dòng)上都要高度重視，要有高度的責任感和主人翁思想，要樹(shù)立志在必得的信心，以5A級景區的標準要求，逐項逐條完成我們的創(chuàng )建任務(wù)，全力推進(jìn)國家5A級旅游景區創(chuàng )建的各項工作。確保每一項工作、每一個(gè)環(huán)節、每一項服務(wù)，每一個(gè)細節都經(jīng)得起貫標的檢驗，也希望我們在座的每一位以“功成不必在我，功成必定有我”奉獻精神，扛起我們的責任擔當，讓我們?yōu)榱颂煅暮＝堑拿魈熵暙I一份自己的力量。”
三亞市旅文局行管科龍勤出席此次動(dòng)員大會(huì )并表示：“5A級景區代表著(zhù)國家級旅游品質(zhì)，是中國旅游精品景區的標桿，對塑造景區品牌形象，提升知名度，增加旅游收入具有十分重要的意義。”
以夢(mèng)為馬，不負韶華
5A級旅游景區的曙光就在眼前，景區一線(xiàn)部門(mén)員工代表也紛紛表態(tài)發(fā)言，將團結一致，努力奮斗，實(shí)現所有天涯人的共同目標。
游覽車(chē)運營(yíng)部李艷嬌在發(fā)言中說(shuō)道：“創(chuàng )建5A級旅游景區是提升旅游產(chǎn)業(yè)綜合競爭力的戰略需要，也是提升三亞旅游市場(chǎng)競爭力的重要衡量指標，游覽車(chē)運營(yíng)部作為一線(xiàn)部門(mén)，將在儀表、安全、服務(wù)、項目以及團隊建設方面嚴格要求，打造天涯標準化服務(wù)典范，綜合提升游客的體驗感。”
圖片
游客服務(wù)部黎克史作為工作和生活在天涯海角游覽區20多年的老員工，代表游客服務(wù)部的全體工作人員在這里作出了以景區創(chuàng )建工作為首要任務(wù)，打造景區旅游品牌形象；嚴格執行《員工手冊》條款，執行5A細則標準要求，一切服從公司指揮，不打折扣，高標準、高質(zhì)量、高效率地完成公司下達的創(chuàng )建任務(wù)。為景區創(chuàng )建工作助力，為海南創(chuàng )建自由貿易港助力，履行我們旅文人擔當、做出天涯人獨特風(fēng)采的決心！
園林環(huán)衛部孫玉龍說(shuō)：“15年來(lái)為了早日實(shí)現，景區跨入5A級行列的目標，我們一直都在追趕的路上，今天終于吹響了沖鋒的號角，這是歷史賦予我們這一代，天涯人的光榮使命，園林環(huán)衛部全體員工將緊密?chē)@公司黨委、經(jīng)營(yíng)班子的決策部署，堅決落實(shí)此次會(huì )議精神，全體員工認清形勢、提高認識、迅速行動(dòng)、完善提升，把部門(mén)各項工作做實(shí)做細，取得實(shí)效；把5A評分細則，作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強常態(tài)化管理，確保環(huán)境衛生、園林景觀(guān)等各個(gè)環(huán)節符合標準，認真對照臺賬、逐項落實(shí)，奮力沖刺。
安全保衛部林國才代表“天涯衛士”鏗鏘有力地發(fā)出了將落實(shí)會(huì )議精神，全面動(dòng)員，切實(shí)將思想統一到公司決策部署上來(lái)，以“等不及、坐不住、慢不得”的態(tài)度，上下一心，對照標準、查缺補漏，盡快補齊短板；不打折扣地把工作做精、做細、做實(shí)，高質(zhì)量完成創(chuàng )建任務(wù)，實(shí)現安保總體面貌提檔升級，向5A景區邁進(jìn)；做到一天一檢查，一天一進(jìn)度。把每天都當成暗訪(fǎng)日，每天都當成5A景區驗收日，以最佳的狀態(tài)，最美的形象，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迎接每一位游客的鄭重承諾！
經(jīng)驗分析，助力5A創(chuàng )建
北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng )意公司創(chuàng )建咨詢(xún)輔導中心總經(jīng)理張軍，就天涯創(chuàng )建5A景區過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)“對癥下藥”為大家培訓，培訓的內容為《5A級景區創(chuàng )建的意義與成功經(jīng)驗分析》。
在培訓中，張軍老師說(shuō)：“5A級景區是一種稀缺的產(chǎn)業(yè)資源，是一個(gè)地區旅游的“金字招牌”，于景區具有里程碑意義，于政府是打造旅游投資環(huán)境的助推器，于區域是實(shí)現綜合發(fā)展的抓手，它代表著(zhù)中國景區最高標準，代表著(zhù)中國頂級旅游及市場(chǎng)資源。創(chuàng )建5A能否一舉成功，關(guān)鍵在于要清楚標準，堅持按標準做事，高起點(diǎn)規劃、高標準建設、 高效益管理，全面推進(jìn)景區旅游六要素的精品化、個(gè)性化、人性化建設。對照標準，在抓實(shí)、 抓細、抓緊上下功夫。”
張軍老師通過(guò)分析解讀成功創(chuàng )建5A級景區的案例，總結了一系列的創(chuàng )建5A經(jīng)驗，為天涯海角在創(chuàng )建5A景區的工作中可能會(huì )遇到的難題進(jìn)行分析、提供解決對策。
在接下來(lái)的工作里
天涯海角將會(huì )按照
創(chuàng )建國家5A級旅游景區的標準要求
學(xué)習標準，貫徹標準，以新形象、新面貌
開(kāi)啟爭創(chuàng )5A的新征程
