“爭做優(yōu)秀旅文人·技能助力自貿港” 三亞旅文集團服務(wù)禮儀技能競賽活動(dòng)圓滿(mǎn)落幕
為切實(shí)組織開(kāi)展好“我為加快推進(jìn)海南自由貿易港建設作貢獻”系列活動(dòng)，繼續營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的良好工作氛圍，通過(guò)以賽促學(xué)的方式，引導全體員工學(xué)禮、講禮、用禮，規范服務(wù)行為，提升服務(wù)技能，提高綜合素質(zhì)，全面優(yōu)化集團員工的服務(wù)效率和服務(wù)水平，不斷樹(shù)立集團良好的企業(yè)形象，塑造集團服務(wù)品牌，助力集團在海南自貿港建設中打造新標桿，由三亞旅文集團舉辦、三亞禮儀協(xié)會(huì )指導的“爭做優(yōu)秀旅文人·技能助力自貿港”服務(wù)禮儀技能競賽于2020年8月27日在三亞天涯海角紅樹(shù)林國際會(huì )展中心成功舉辦。三亞旅文集團黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記戴彬森出席本次活動(dòng)。
三亞旅文集團黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記戴彬森
本次競賽由三亞禮儀協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)賀敏、三亞禮儀協(xié)會(huì )名譽(yù)會(huì )長(cháng)郝春梅、三亞禮儀協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)饒雪玲、三亞禮儀協(xié)會(huì )執行秘書(shū)長(cháng)逯鵾擔任評委。本次活動(dòng)由天涯海角公司吳彬擔任主持。
天涯海角公司吳彬
本次競賽活動(dòng)緊密聯(lián)系工作實(shí)際，集練兵、比武、業(yè)務(wù)技能于一體，既為工作人員搭建相互學(xué)習、溝通交流、展示自我的舞臺，同時(shí)又活躍了集團文化，有效提升員工服務(wù)接待能力。
競賽內容主要分為裝容展示、禮儀操展示、情景模擬三大模塊。來(lái)自集團公司、7家成員企業(yè)的12個(gè)團隊共56名選手參加了此次競賽。
各組隊員精心準備、從容應對，向大家規范、標準地展示了站姿、引姿等禮儀姿勢。
比賽現場(chǎng)
各參賽隊伍通過(guò)游客接待、商務(wù)接待、引導介紹等情景模擬，展現了崗位服務(wù)技能。
經(jīng)過(guò)激烈的角逐，最終評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎4名。
集團公司無(wú)價(jià)之姐隊、大小洞天公司一顧傾城、一見(jiàn)傾心隊、城投旅游公司游船中心隊獲得優(yōu)秀獎。
天涯海角公司天嶺揚帆隊、航程公司內河私舫隊、鹿回頭一鹿芳華隊獲得三等獎。
天涯海角公司海角夢(mèng)之隊、鹿回頭公司一鹿有你隊獲得二等獎。
天涯海角公司天涯衛士隊獲得一等獎。
評委老師對參賽團隊進(jìn)行一一點(diǎn)評，并提出了寶貴的建議。
三亞旅文集團黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記戴彬森做總結講話(huà)，他指出，優(yōu)質(zhì)禮儀是宣傳，專(zhuān)業(yè)禮儀是品牌，規范禮儀是效益，尤其在建設海南自貿港的大背景下，這對于我們旅文集團這樣的服務(wù)類(lèi)企業(yè)就更為重要。目前，我們集團正按照市委市政府的部署和要求，緊抓建設海南自貿港的歷史契機，以致力于承接國際旅游消費中心戰略落地為目標，積極推進(jìn)旅游+文化、旅游+體育融合發(fā)展，促進(jìn)三亞旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級、提質(zhì)增效，而想要實(shí)現上述目標，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是不可缺少的。
守初心、強素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)。接下來(lái)，三亞旅文集團將舉辦更多此類(lèi)活動(dòng)，給大家創(chuàng )造更多學(xué)習、交流的平臺，努力打造一支有水平、有溫度的旅文服務(wù)人才隊伍，努力做強做優(yōu)做大三亞旅文集團，助力海南國際旅游消費中心建設。
