三亞旅文集團召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)整合工作推進(jìn)會(huì )
2021年7月8日，三亞旅文集團召開(kāi)整合營(yíng)銷(xiāo)工作推進(jìn)會(huì )。集團黨委副書(shū)記、總經(jīng)理梅開(kāi)志，集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇，集團旅文運營(yíng)部、資產(chǎn)財務(wù)部、人力資源部以及相關(guān)成員企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分管領(lǐng)導和負責人等參加會(huì )議。會(huì )議聚焦集團成員企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、精準營(yíng)銷(xiāo)及景區內導建設等工作。會(huì )議由集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇主持。
景區是“船” ，營(yíng)銷(xiāo)是“帆”
攜手乘風(fēng)破浪 拓展新的增長(cháng)點(diǎn)
會(huì )上，天涯海角、大小洞天、鹿回頭和航程旅游公司分別就產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和內導建設工作進(jìn)行匯報。天涯海角公司營(yíng)銷(xiāo)副總監狄長(cháng)惠介紹了天涯海角景區新業(yè)態(tài)產(chǎn)品項目、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況和內導建設。
天涯海角公司營(yíng)銷(xiāo)副總監狄長(cháng)惠
狄長(cháng)惠表示，天涯海角正積極籌劃開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，將自然風(fēng)光、特色文創(chuàng )、海洋/陸地游玩項目、婚慶旅拍等旅游資源進(jìn)行有機串聯(lián)，著(zhù)力打造主題鮮明、形式多樣的復合型旅游產(chǎn)品，加強與旅行社、OTA平臺、酒店、研學(xué)教育機構等合作交流，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品設計，為主要渠道客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)；同步主打網(wǎng)紅打卡地，賦予景區更多文化內涵和情感寄托，延伸景區服務(wù)內容和項目，設立房車(chē)基地、背包基地吸引自駕游團體。
大小洞天公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理何巖在會(huì )上匯報了大小洞天景區產(chǎn)品銷(xiāo)售及渠道拓展情況。
大小洞天公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理何巖
何巖表示，大小洞天在景區特色產(chǎn)品打造、內導建設方面持續深耕，多平臺搭建景區線(xiàn)上旗艦店，全方位展示景區特色文化及拳頭產(chǎn)品；與OTA合作開(kāi)展智慧景區建設，借助線(xiàn)上線(xiàn)下廣告資源優(yōu)勢撬動(dòng)客源，進(jìn)一步提升景區知名度。在內導建設方面，每周針對景區景點(diǎn)知識、帶團技巧、景區產(chǎn)品促銷(xiāo)等開(kāi)展強化培訓，讓導游員在重復培訓中對景區景點(diǎn)知識溫故知新，提升導游員的知識儲備和服務(wù)專(zhuān)業(yè)度，增加其帶團的互動(dòng)性和趣味性。
鹿回頭公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理張自敏也在會(huì )上進(jìn)行匯報。
鹿回頭公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理張自敏
張自敏表示，鹿回頭積極圍繞景區三大主題IP，以及夜間經(jīng)濟、新型旅游等關(guān)鍵詞，積極開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，宣傳景區不同時(shí)間段的旅游資源及旅行模式，借助五一黃金周、鳳凰花季等熱門(mén)時(shí)間點(diǎn)，打造了鹿回頭鳳凰花海、山頂酒吧、最美鹿見(jiàn)咖啡等網(wǎng)絡(luò )熱門(mén)關(guān)鍵詞，吸引多家主流媒體、達人博主前來(lái)打卡拍攝，進(jìn)一步提升景區知名度。在內導建設方面，鹿回頭建立了考核培訓機制，針對內導講解技巧、服務(wù)禮儀、儀容儀表、游覽線(xiàn)路四大維度進(jìn)行考核，有效提升內導工作積極性和服務(wù)專(zhuān)業(yè)度。
航程旅游公司銷(xiāo)售部經(jīng)理黃順對航程公司業(yè)務(wù)亮點(diǎn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及轉型升級計劃進(jìn)行匯報。
航程旅游公司銷(xiāo)售部經(jīng)理黃順
黃順表示，航程目前積極拓展旅游資源，采用合作或招商的方式打造豐富多彩的旅游業(yè)態(tài)，進(jìn)一步豐富夜游及內河游產(chǎn)品，打破傳統的營(yíng)業(yè)時(shí)間，延伸早、午、晚產(chǎn)品線(xiàn)，推出更多精品玩法、定制玩法，打造集游覽、文化、餐飲、購物、休閑于一體的 “船岸聯(lián)合綜合體”，為客戶(hù)提供更為精準、全面和尊貴的服務(wù)體驗。
樹(shù)立“一盤(pán)棋”思維
充分發(fā)揮集團統籌整合優(yōu)勢
會(huì )上，集團旅文運營(yíng)部經(jīng)理崔玉敏就市場(chǎng)發(fā)展趨勢和旅游產(chǎn)品打造等方面工作進(jìn)行匯報。
集團旅文運營(yíng)部經(jīng)理崔玉敏
崔玉敏表示，各成員企業(yè)旅游營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)要圍繞“聚焦需求、打造精品、重視口碑、整合營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路進(jìn)行，與旅行社要圍繞旅游套餐產(chǎn)品設計、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)工作、優(yōu)惠政策制訂等進(jìn)行深入探討和研究。跟進(jìn)景區內導員建設工作，加強業(yè)務(wù)培訓，賦予更多業(yè)務(wù)職能，向游客推薦網(wǎng)紅產(chǎn)品、打造服務(wù)口碑、做自媒體網(wǎng)紅傳播節點(diǎn)。集團未來(lái)將積極整合和開(kāi)發(fā)具有市場(chǎng)吸引力的線(xiàn)路和產(chǎn)品，積極尋找與各渠道商合作機會(huì )點(diǎn)，幫助景區和渠道打造有質(zhì)量、有口碑的拳頭產(chǎn)品。
集團人力資源部經(jīng)理賀爾蓉、資產(chǎn)財務(wù)部副經(jīng)理韓嘯也在會(huì )上分別從人力和財務(wù)的角度對整合營(yíng)銷(xiāo)工作提出專(zhuān)業(yè)建議：營(yíng)銷(xiāo)工作要建立長(cháng)效激勵機制，打通內部溝通平臺，實(shí)現資源充分整合和品效合一。
集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇表示，各成員企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊要開(kāi)放思維，協(xié)同合作，加強與政府、渠道商、協(xié)會(huì )、高校以及媒體的廣泛合作，建立戰略共享機制，與合作伙伴攜手共建營(yíng)銷(xiāo)整合平臺，實(shí)現長(cháng)效合作和發(fā)展。
集團黨委委員、副總經(jīng)理劉勇
集團黨委副書(shū)記、總經(jīng)理梅開(kāi)志在總結講話(huà)中強調，營(yíng)銷(xiāo)工作要躬身入局，不斷創(chuàng )新理念，推陳出新，變革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路，力求實(shí)效，接下來(lái)要從四個(gè)方面展開(kāi)具體工作：一是要轉變固定思維，高度重視產(chǎn)品終端市場(chǎng)和精準營(yíng)銷(xiāo)工作，深挖產(chǎn)品亮點(diǎn)，多措并舉聚人氣、塑品牌、活市場(chǎng)、出實(shí)效；二是要全方位分析產(chǎn)品，多渠道實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo) ，打造符合市場(chǎng)需求、有吸引力的旅游新套餐；三是要注重銷(xiāo)售隊伍和內導人員的培訓和建設，提升隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力，打造一支“營(yíng)銷(xiāo)鐵軍”；四是集團上下要樹(shù)立“一盤(pán)棋”思維，加快推進(jìn)產(chǎn)品融合和資源整合，打出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合拳，實(shí)現效益最大化。
集團黨委副書(shū)記、總經(jīng)理梅開(kāi)志
此次會(huì )議順利召開(kāi)，加強了集團與成員企業(yè)之間的深入溝通交流，為后續營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展紓困解難，指明思路，充分提振營(yíng)銷(xiāo)團隊的工作信心，為集團營(yíng)銷(xiāo)體系轉型升級、提質(zhì)增效全面賦能。
